突如其來的疫情，給旅游業(yè)帶來了巨大的沖擊。景區(qū)酒店關門、民眾出行受阻，旅游民宿業(yè)也受損嚴重，陷入了停滯。但我省各地旅游民宿主動服從大局、關門謝客，在這場沒有硝煙的全民戰(zhàn)“疫”中，旅游民宿從業(yè)者用實際行動踐行著民宿行業(yè)的責任與擔當。“春分雨腳落聲微，柳岸斜風帶客歸?！彪S著近期國內疫情逐漸向好以及政府鼓勵各行業(yè)有序復工復產等利好政策的出臺，我省廣大民宿從業(yè)者看到了希望和曙光，在繼續(xù)做好疫情防控的同時，正重拾信心，陸續(xù)開門迎客。

作為我省向文旅部推薦的首批星級旅游民宿創(chuàng)建單位，酒泉市肅州區(qū)肅云香莊民宿自３月２１日恢復開放后，嚴格落實營業(yè)期間對于公共場所的通風、消毒和衛(wèi)生管理措施，每日做到上午和下午兩消毒。同時，在民宿入口處設置了登記臺，準備了訪客測溫登記表、員工測溫登記表、口罩、酒精噴壺及體溫槍，并安排工作人員引導陌生客人之間保持安全距離；對用餐及住宿客人的房間及包廂實施分區(qū)分配，盡量避免客人與客人在園區(qū)內的過多接觸，確保了疫情防控和民宿客人接待平穩(wěn)有序。

在嘉峪關，位于市郊的漠落客棧民宿，是近兩年河西地區(qū)小有名氣的網紅民宿。為了克服疫情帶來的不利因素，客棧團隊群策群力、共克時艱，制定了多種措施和辦法，確保民宿在這個時期不僅能“活下去”，還要“好好活下去”。首先是確保團隊成員穩(wěn)定，保證一個人都不掉隊。民宿主人程鈺嬌認為人才是一個企業(yè)的核心資產，只要隊伍不散，再大的困難也能克服，行業(yè)如果回暖，相信自己的民宿會比別人更先一步全面恢復運營水平。其次是提升短板。在疫情“閉關”期間，客棧經營團隊并沒有坐以待斃，而是制定了一系列民宿改良提升計劃，進行充電學習。再次是強化長板。餐飲和服務是漠落客棧的優(yōu)勢，民宿營業(yè)后，一方面客棧正著手繼續(xù)改善就餐環(huán)境，增加本地特色菜品的種類，以精致菜品為賣點，吸引入住客戶盡量在客棧內用餐；另一方面定期組織客棧內的工作人員進行學習和培訓，不斷提升業(yè)務和服務能力，通過高

質量的服務吸引更多的高端客戶入住。

在隴南，康縣岸門口朱家溝五福臨門民宿近期也已重新開業(yè)。開業(yè)前，民宿主人對所有用品，尤其是客人有可能接觸用品進行嚴格消毒，對床上用品、衛(wèi)生間用品、餐具、座椅等做到全覆蓋；民宿工作人員在開業(yè)前十五天，就開始進行自我隔離，確保開業(yè)時員工能正常到崗；開業(yè)后民宿自備體溫槍和口罩，對所有游客、工作人員進行測溫登記，同時為確保安全，民宿目前只接待單人和以家庭為單位的游客。