甘肅文旅集團(tuán)召開“五一”假期經(jīng)營復(fù)盤及調(diào)度會議

來源：運營管理部 2024-05-11 點擊：

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5月10日，甘肅文旅集團(tuán)召開“五一”假期經(jīng)營復(fù)盤及調(diào)度會議，全面總結(jié)“五一”假期集團(tuán)各景區(qū)、酒店運營情況，分析面臨的形勢和存在的不足，安排部署下一階段景區(qū)酒店運營管理工作。集團(tuán)公司黨委副書記、總經(jīng)理馬文玫出席會議并講話，集團(tuán)經(jīng)營層班子成員出席會議。

會議通報了“五一”節(jié)假日期間，集團(tuán)各景區(qū)、酒店整體經(jīng)營情況，聽取了運營集團(tuán)、酒店集團(tuán)的工作匯報，集團(tuán)公司經(jīng)營層班子成員進(jìn)行了點評并提出了意見和建議，馬文玫對假期經(jīng)營情況及近期重點工作作了總結(jié)部署。

會議強(qiáng)調(diào)，今年以來我省文旅市場整體持續(xù)火爆升溫，文旅市場迎來開門紅，提前兩個月進(jìn)入旺季。要抓好班子帶好隊伍，凝心聚力共謀發(fā)展，一是“干”字為先，在踐行中寫真章。以目標(biāo)為導(dǎo)向，緊盯目標(biāo)任務(wù)，以“時不待我，只爭朝夕”的緊迫感，“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的使命感，全力以赴把工作做細(xì)、做實、做好。二是“暢”字在前，在溝通中提效率。要加強(qiáng)信息溝通，確保上情準(zhǔn)確下達(dá)、下情及時上傳，著力構(gòu)建上下貫通、左右銜接、內(nèi)外一體、立體交叉的運轉(zhuǎn)體系，形成“整體一盤棋，同唱一臺戲”的良好局面。三是“和”字為本，在關(guān)愛中聚合力。堅持把員工關(guān)愛抓在經(jīng)常、融入日常,切實關(guān)愛員工身心健康，營造團(tuán)隊“以企為家”的氛圍。

會議要求，一要在“增量”和“變量”上下功夫。在精準(zhǔn)快速把握市場需求的基礎(chǔ)上，打造消費新場景新業(yè)態(tài)，加大張掖片區(qū)景區(qū)及蘭州石佛溝景區(qū)經(jīng)營性業(yè)態(tài)項目推進(jìn)力度，加快“如驛部落”產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)進(jìn)度，積極謀劃策劃一批特色項目和活動，通過網(wǎng)絡(luò)熱點營銷，培育營造新的消費氛圍和熱點。二要在“靈活”和“策略”上下功夫。根據(jù)不同季節(jié)、不同時段、不同客群，針對旅行社、OTA等不同渠道，科學(xué)制定完善價格體系和價格策略，并根據(jù)市場進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，進(jìn)一步增強(qiáng)主動性和靈活性，增加景區(qū)酒店收益。三要在“傳播力”和“影響力”上下功夫。加強(qiáng)與OTA、旅行社等渠道的合作，加快自有銷售渠道建設(shè)，推動集團(tuán)公司景區(qū)酒店更多觸達(dá)目標(biāo)消費群體。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷，通過攝影比賽、戶外拓展、親子活動、美食活動等事件營銷，提高景區(qū)酒店的吸引力和競爭力。進(jìn)一步完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以細(xì)致周到、熱情有禮的GCT服務(wù)，提高游（住）客服務(wù)滿意度。

集團(tuán)相關(guān)子公司、總部部門主要負(fù)責(zé)人參加會議。